A informação foi partilhada na página States of Jersey Police.
Na mesma nota não foram adiantados pormenores do problema ocorrido mas a comunicação pedia aos passageiros para não se deslocarem para o Aeroporto até nova ordem.
Mais tarde, surgiu a informação da retoma da normalidade, pelas 11:30.
Uma nova publicação agradecia a paciência enquanto "limpamos e investigamos o incidente".