Na sequência da situação, e a pedido do Serviço Municipal de Proteção Civil do Município de Santa Cruz, foi mobilizada uma equipa do SANAS Madeira, entidade integrada no dispositivo municipal de proteção civil. A operação teve como objetivo a recuperação da estrutura, de modo a garantir a segurança dos banhistas e a reposição futura do acesso ao mar.

A escada foi elevada do local onde se encontrava submersa e transportada por via marítima até ao Cais de Santa Cruz, onde uma viatura municipal procedeu à sua remoção e encaminhamento para reparação.

Concluída a intervenção, a equipa regressou à Estação Salva-vidas de Santa Cruz, tendo a embarcação retomado o seu posto de segunda linha no dispositivo de resposta a emergências na Região Autónoma da Madeira.